Tärkeää tietoa 3G-verkon sulkemisen vaikutuksista hissien hälytyspuhelimiin

Monet hissien hälytyspuhelimet ovat olleet kytkettynä 3G-verkkoon. Verkko-operaattorit ovat poistaneet 3G-verkon käytöstä vuoden 2023 aikana. On tärkeää ymmärtää, miten siirtymä vaikuttaa hissipuhelimien turvallisuuteen ja luotettavuuteen.

Mitä hälytyspuhelimet ovat, ja miksi ne ovat tärkeitä?

Hälytyspuhelin on tärkeä hälytysjärjestelmä, jonka kautta hissistä saa yhteyden KONEen asiakaspalveluun. Hälytyspuhelimen avulla käyttäjät voivat ottaa yhteyttä KONEeseen, jos hississä ilmenee toimintahäiriö. Näin varmistetaan käyttäjien turvallisuus.

Miten hälytyspuhelin toimii?

KONEen käyttämä hälytyspuhelinjärjestelmä ei ole vain hälytyspuhelin vaan myös kaukovalvontalaite. Datayhteyttä tarvitaan mahdollisen vian aiheuttajan nopeampaan selvittämiseen sekä laitteen ohjelmointiin ja päivityksiin. Kaukovalvontalaite mahdollistaa nopeamman vian aiheuttajan selvittämisen koska sen keräämää ja lähettämää hissin tapahtumahistoriaa voidaan analysoida ja hyödyntää vikojen selvittämisessä.

Miten tämä vaikuttaa minuun?

4G-verkkoyhteys takaa luotettavan kaksisuuntaisen puheyhteyden KONEen omaan asiakaspalvelukeskukseen, jonka asiantunteva henkilöstö palvelee 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä. Monet nykyisistä käytössä olevista hätäpuhelimista on rakennettu toimimaan 3G-verkkoon, joka on nyt poistettu käytöstä. Käytöstä poistamisen jälkeen 3G-verkkoa käyttävät hätäpuhelimet siirtyvät käyttämään 2G-verkkoa.

Miten KONE voi auttaa tässä siirtymässä?

Operaattoreiden suositus on, että aikaisemmin 3G-verkkoihin yhdistetyt hätäpuhelimet päivitetään yhteensopiviksi 4G-verkon kanssa, jotta niitä voidaan käyttää luotettavasti jatkossa. Asiantuntijamme voivat auttaa sinua hissisi hätäpuhelimen tarkastamisessa sekä suositella parasta ratkaisua sinulle ja laitteellesi.

Räätälöidyt ratkaisut

Miten KONE voi auttaa?

Ymmärrämme, että sujuvan siirtymän varmistaminen on tärkeää. Siksi tarjoamme mahdollisuuden päivittää GSM-linjan lisäksi myös hissin muita ominaisuuksia. Avullamme voit lisätä hissiisi uusia ominaisuuksia ja samalla varmistaa hissin turvallisuuden ja tehokkuuden.

Turvallisuuden, suorituskyvyn ja tyylin päivitys

Jos hissi on vanhempaa mallia (vähintään 15 vuotta vanha), 3G-päivitys on hyvä tilaisuus modernisoida hissi. Voit parantaa samalla kertaa sekä turvallisuutta, suorituskykyä että tyyliä. Löydät rakennukseesi sopivan modernisointiratkaisun keskustelemalla asiantuntijan kanssa.

Landing_Page_Connectivity:760x428%2816-9%29

Optimoi hissin suorituskyky ja turvallisuus ennakoivalla kunnossapidolla

Hätäpuhelimen päivitys on hyvä tilaisuus ottaa samalla käyttöön uusimpia ratkaisuja ja tekoälypohjainen ennakoiva huolto. Parantamalla hissisi yhteysominaisuuksia saat käyttöösi ennakoivan kunnossapidon edut, jotka auttavat säästämään korjaus- ja vikakustannuksissa. Lisäksi saat käyttöösi laajan valikoiman arkea helpottavia rakennus- ja käyttäjäsovelluksia.

Landing_Page_EasyUpdate:760x428%2816-9%29

Varmista, että hissisi hätäviestintä toimii

Siirry saumattomasti 4G-yhteyteen ja varmista hyvissä ajoin, että hissisi hätäpuhelin täyttää tulevaisuuden tarpeet. Asiantuntijamme auttavat löytämään parhaan ratkaisun hissillesi.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palveluistamme tai haluat tietää lisää suositelluista ratkaisuista, ota meihin yhteyttä.

Sample form

Miten voimme auttaa?

Etunimi

Sukunimi

Yritys

Puhelin (Kirjoita puhelinnumero kansainvälisessä muodossa ilman välilyöntejä, esim. +358774961234)

+358

Sähköposti

Osoite

Kaupunki

Postinumero

Jag är kund hos KONE

Olen KONEen asiakas

Asiani koskee

Haluan lisätietoa koskien

Kerro meille mahdollisimman tarkasti, kuinka voimme auttaa.

Haluan yhteydenoton puhelimitseHaluan yhteydenoton sähköpostitseEn halua yhteydenottoa

Haluan vastaanottaa viestejä KONEen tuotteisiin ja palveluihin liittyen, mukaan lukien markkinointiviestejä sähköpostitse.

Huomaathan, että keräämme henkilötietojasi lähettäessäsi tämän lomakkeen. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä voit lukea tietosuojaselosteestamme.

Usein kysytyt kysymykset

Hyödyllistä lisätietoa

Ota yhteyttä, niin autamme sinua asian selvittämisessä.
Verkkojen kapasiteetti on rajallinen, ja datan tarve kasvaa jatkuvasti. 2G- ja 3G-verkot käyttävät osittain samaa taajuutta kuin 4G.
Tärkeimmät Suomessa toimivat verkko-operaattorit ovat ilmoittaneet poistavansa 3G-verkon pysyvästi käytöstä vuoden 2023 loppuun mennessä. Useimmat operaattorit ovat ilmoittaneet, että 2G-verkko toimii ainakin vuoteen 2029. Puhelinoperaattorien suositus kuitenkin on, että 3G verkkoa käyttävät hälytyspuhelimet vaihdetaan uusiin, 4G-verkkoa käyttäviin päätelaitteisiin.
2G--verkon ylläpito on vähentynyt, mikä saattaa vaikuttaa sen laatuun ja luotettavuuteen. Puhelinoperaattorien suositus on, että 2G- ja 3G verkkoja käyttävät hälytyspuhelimet vaihdetaan uusiin, 4G-verkkoa käyttäviin päätelaitteisiin. 3g-verkko on suomessa suljettu pääosi jo vuoden 2023 aikana. Ennakointi on välttämätöntä, koska vaihdettavia modeemeja on paljon ja prosessiin kuluu aikaa. Toimimalla ennakoivasti voimme varmistaa saumattoman siirtymän, jotta hissien käyttöön ei tule katkoksia eikä niitä hylätä tarkastuksissa.
Jos matkustaja jää jumiin hissiin, 2G- ja 3G-verkkoihin yhdistetyt hätäpuhelimet eivät välttämättä toimi enää sen jälkeen, kun verkot on poistettu käytöstä. Tällöin matkustaja ei pysty ottamaan yhteyttä huoltokeskukseemme avun saamiseksi. Lisäksi hissi saatetaan hylätä seuraavassa lakisääteisessä tarkastuksessa. TUKESin hissimääräysten mukaan henkilökuljetukseen käytetyssä hississä täytyy olla toimiva hälytysjärjestelmä. Hissin haltijan (jota edustavat taloyhtiössä hallitus ja isännöitsijä) tulee huolehtia, että hissin mahdolliset puutteet korjataan riittävän nopeasti. Jos muuta hälytysjärjestelmää ei ole, tilanteen täytyy olla väliaikainen.
Asennushetkellä ei ollut tiedossa, että 3G-verkko poistuu vuoden 2023 aikana. Saatuamme tämä tiedon kehitimme uuden tuotteen, joka vastaa muutoksen tarpeisiin.
Saat meiltä pyytämällä tarjouksen 4G-sopivasta hälytyspuhelimesta joka muodostaa yhteyden palvelukeskukseemme 4G-verkon kautta.
Ei, sopimus ei kata näitä kustannuksia. 2G:n ja 3G:n poistaminen käytöstä ei ole KONEen vaan operaattorien päätös. Tämä ennakoimaton laitteistoihin tarvittava päivitys ei näin ollen kuulu sopimuksen piiriin.

Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen. Hyväksyt evästeiden käytön painaamalla Hyväksyn ja jatkamalla sivujen käyttöä. Voit lukea tietosuojaselosteen täältä.